WordKey 웹사이트 서비스 환불정책

1.환불의 범위는 회사가 이용자에게 제공하는 정기구독서비스 상품 과 일반결제 상품에 대한 환불을 진행한다.

2.제공되는 정기구독서비스 상품 과 일반결제 상품의 환불은 구분된 별도의 규정을 통해 진행한다.

3.정기구독 서비스 상품에 대한 결제 철회 및 환불규정은 다음과 같다.

1) 다음에서 말하는 결제금액은 실제 이용자가 결제한 금액만을 의미하며, 포인트 등 회사에서 제공한 이벤트 쿠폰 등은 제외한다.

2) 프로그램 시작 후 이용자의 요청으로 환불의 경우 프로그램 결제금액 기준으로 서비스 이용일 수에 따른 이용금액 차감 및 이벤트에 따라 발생되는 기타 금액 차감하여 환불

3) 환불의 정산 기준은 다음과 같다.

  • ① 프로그램 시작 후 이용자의 요청으로 인한 환불의 경우 이용일 수에 따른 이용금액 차감 진행
  • ② 1일 이용금액은결제금액을 총 서비스 이용 일 수로 나누어 1일 이용금액 산정 ex) 3개월 이용을 90,000원에 했다고 가정 시 90,000/90 = 1,000원 이 1일 이용금액으로 책정
  • ③ 서비스 계약 기간은 주말, 공휴일 포함하여 12개월(360일)로 진행된다.
  • ④ 환불 요청 시 즉시 서비스는 중단되며, 자정(저녁12시)을 기준으로 12시 이전 환불 요청 시 서비스 이용일 수 미차감, 이후 요청 시 서비스 이용일 수 차감 환불규정에 따라 [ 결제금액 – (1일 이용금액 * 서비스 이용일 수) – 기타 차감금액(이벤트 가입 시 이벤트 별 상이) ] 으로 최종 환불금액이 정해진다.

4) 이벤트 및 무료로 제공받은 프로그램은 환불 시 자동 소멸된다.

4. 일반결제 상품에 대한 결제 철회 및 환불규정은 다음과 같다.

1) 다음에서 말하는 결제금액은 실제 이용자가 결제한 금액만을 의미하며, 포인트 등 회사에서 제공한 이벤트 쿠폰 등은 제외한다.

2) 프로그램 시작 후 이용자의 요청으로 환불의 경우 프로그램 결제금액 기준으로 서비스 이용일 수에 따른 이용금액 차감 및 이벤트에 따라 발생되는 기타 금액 차감하여 환불

3) 환불의 정산 기준은 다음과 같다.

  • ① 프로그램 시작 후 이용자의 요청으로 인한 환불의 경우 이용일 수에 따른 이용금액 차감 진행
  • ② 1일 이용금액은결제금액을 총 서비스 이용 일 수로 나누어 1일 이용금액 산정 ex) 1개월 이용을 2,500,000원에 했다고 가정 시 2,500,000/30 = 83,333원이 1일 이용금액으로 책정
  • ③ 환불 요청 시 즉시 서비스는 중단되며, 자정(저녁12시)을 기준으로 12시 이전 환불 요청 시 서비스 이용일 수 미차감, 이후 요청 시 서비스 이용일 수 차감 환불규정에 따라 [ 결제금액 – (1일 이용금액 * 서비스 이용일 수) – 기타 차감금액(이벤트 가입 시 이벤트 별 상이) ] 으로 최종 환불금액이 정해진다.

4) 이벤트 및 무료로 제공받은 프로그램은 환불 시 자동 소멸된다.